Marcus hjälper kunder med problem som uppstått, tex. vid leverans eller avvikelser. Han hjälper också till att bistå med statistik och fakta kring kunders inköp. Hur mycket är MSC-certifierad fisk eller hur mycket ekologiska varor har köpts?
Tjänsten kundsupport är ny för året och Marcus Loxvi har jobbat i företaget under 10 år på bland annat lager och transport. ”Jag ser detta som ett naturligt steg i Gourmet Foods utveckling, vi växer och blir större men vill fortsätta tillhandahålla marknadens bästa service. Personligen blev jag supertaggad på att söka tjänsten när den dök upp, eftersom jag har jobbat som bl.a. lagerchef på Gourmet Food så förstår jag vikten av en sammanknytande tjänst där vi sätter kunden i fokus”, säger Marcus.
